¡Nuestros T&C se adaptan!

No te preocupes, si tienes que cancelar, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.

 Cancelación por COVID-19:

• Si usted o uno de sus acompañantes es declarado positivo por covid-19 entre el día 15 y el día de su fecha prevista de llegada, se beneficiará de un aplazamiento de su estancia dentro de los 18 meses o de la devolución íntegra de las cantidades abonadas.
• Si usted o uno de sus acompañantes es declarado “caso de contacto” entre el D-15 y el día de su fecha prevista de llegada, se beneficiará de un aplazamiento de su estancia dentro de los 18 meses o del reembolso total de las cantidades pagadas.
• Si su lugar de residencia principal se encuentra en una zona de contención en las fechas previstas de su estancia, se beneficiará automáticamente de un aplazamiento de la estancia durante 18 meses sin gastos.

Cancelación :

Se beneficia de un plazo de desistimiento de 10 días a partir del día de recepción de su solicitud de reserva.

En cualquier otro caso, deberá abonar el importe total de la estancia 30 días antes de la fecha inicialmente prevista de su llegada.

Gastos de cancelación:

• Las estancias reservadas durante la oferta de reserva anticipada se pueden cancelar sin gastos hasta el 12 de enero inclusive.

Otros casos: